Referencia

Cómo manejamos su información en vv6

Cada vez que abre su cuenta, deposita con Yape o Plin, o revisa el historial de apuestas, procesamos cierta información para mantener su acceso seguro y cumplir con las normas aplicables en las regiones habilitadas.

Datos de cuenta cifradosControl sobre su informaciónContacto directo con soporteCasino en vivo y tragamonedas
vv6 Cómo manejamos su información en vv6
CONTACTO PRIVACIDAD

Cómo solicitar acceso o cambios a sus datos

Si desea revisar qué información tenemos, corregir un dato de cuenta o pedir la eliminación de registros que ya no sean necesarios, puede escribirnos por cualquiera de estos canales. Nuestro equipo de soporte revisará su solicitud y responderá con los pasos siguientes según lo permita la ley aplicable en su región.

Chat en vivo Abra la burbuja de chat en la esquina inferior derecha de cualquier página, indique que su consulta es sobre privacidad o acceso a datos, y un operador revisará su cuenta para confirmar su identidad antes de procesar la solicitud.
Correo de privacidad Envíe su solicitud a soporte arroba vv6 desde el correo registrado en su cuenta, incluya su número de celular y describa qué información necesita revisar o modificar; le responderemos en un plazo razonable según el volumen de consultas.
Formulario de cuenta Inicie sesión, vaya a Configuración de la cuenta y busque la sección Privacidad y Datos; allí encontrará un formulario para solicitar descarga de datos, corrección o eliminación; recibirá confirmación por correo cuando su solicitud esté en proceso.
CÓMO OPERAMOS

Prácticas de seguridad y transparencia en vv6

Mantenemos su información protegida con cifrado en cada punto—desde el momento en que ingresa su correo al crear la cuenta hasta que confirmamos un retiro a su cuenta bancaria. Estos son los principios que guían cómo procesamos y almacenamos sus datos en las regiones habilitadas de Perú.

Cifrado de extremo a extremo

Cada dato que envía—credenciales de inicio, detalles de depósito con Yape o Plin, solicitud de retiro—viaja cifrado mediante SSL de grado bancario y se almacena en servidores con acceso restringido solo al personal autorizado que necesita procesar su transacción o atender su consulta.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa, recordar sus preferencias de idioma y dispositivo, y analizar qué secciones del sitio se cargan más lento; puede ajustar las cookies opcionales desde el banner al entrar, pero las esenciales son necesarias para que funcione la cuenta.

Retención y eliminación

Guardamos su historial de depósitos y apuestas mientras su cuenta esté activa y durante el período que exija la ley local para auditorías contables y prevención de fraude; si cierra la cuenta, archivamos solo los registros requeridos y eliminamos el resto en el plazo que permita la regulación vigente

Derechos del usuario

Puede solicitar una copia de sus datos, pedir corrección de errores en su perfil, retirar consentimiento para comunicaciones promocionales o solicitar eliminación de información que ya no necesitemos; contacte a soporte con su número de cuenta y procesaremos la solicitud según lo establezca la normativa aplicable en su región.

Dudas comunes sobre privacidad en vv6

Recopilamos su correo, número de celular, fecha de nacimiento, país de residencia y los datos que usted envía al verificar identidad para retiros; también registramos su IP, tipo de dispositivo y sistema operativo cada vez que inicia sesión para detectar accesos no autorizados.

Solo compartimos datos con procesadores de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo para ejecutar depósitos y retiros, y con proveedores de juegos en vivo cuando usted abre una mesa para cumplir las normas de juego justo; no vendemos ni alquilamos su información a empresas de publicidad o marketing externo.

Sí, envíe una solicitud desde el correo registrado en su cuenta a soporte arroba vv6 indicando que desea una copia de sus datos; verificaremos su identidad y le enviaremos un archivo con su historial de cuenta, transacciones y preferencias en el plazo que permita la ley aplicable.

Cada transacción viaja cifrada por SSL y solo almacenamos el monto, la fecha y un identificador de operación; no guardamos sus credenciales de Yape o Plin porque usted autoriza el pago directamente en la aplicación del banco, y vv6 solo recibe la confirmación de que el depósito fue exitoso.

Archivamos su historial de depósitos, retiros y apuestas durante el período que exija la normativa contable y de prevención de fraude en las regiones habilitadas; eliminamos datos de perfil como preferencias de notificación y configuración de idioma que ya no sean necesarios para cumplir obligaciones legales.

Inicie sesión, vaya a Configuración de la cuenta y edite campos como correo alternativo o número de celular; si necesita cambiar datos de verificación como fecha de nacimiento o nombre completo, contacte a soporte con un documento que respalde el cambio y procesaremos la corrección tras validar su identidad.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.